深夜十一点的仁心堂总店,二楼东侧新辟的“数字医疗部”依然灯火通明。年轻的小王正对着三台显示器忙碌着,屏幕上密密麻麻的代码像流淌的星河。陈飞轻轻推门进来,将一杯热茶放在小王手边。
“还在调试?”陈飞俯身看向屏幕,那些跳动的数据对他而言既熟悉又陌生。作为师从传统的老中医,他从未想过有一天要在虚拟世界里望闻问切。
小王揉了揉发红的眼睛,语气却难掩兴奋:“陈总,我们的线上问诊平台今晚就要完成最后测试了。您看这个界面——”他点开一个古朴雅致的界面,水墨风格的背景上,“仁心堂在线”四个字若隐若现。
“为了这个界面,我们和美工吵了三天。”小王笑着说,“他们想要科技感,我坚持要保留仁心堂的传统韵味。最后妥协成这个样子,既现代又不失中医特色。”
陈飞仔细端详着界面上的每一个细节。在“在线问诊”按钮旁,他特意让设计师加了一个小小的戥子图标——那是中药房的象征,也是仁心堂传承的印记。
“做得好。”陈飞拍拍小王的肩,“记住,我们做线上服务,不是要变成冰冷的科技公司,而是要让传统的医道插上科技的翅膀。”
这时,门外传来一阵争执声。陈飞推门出去,看见老医师周大夫正对着新安装的直播设备大发雷霆。
“简直是胡闹!”周大夫花白的胡子气得一翘一翘的,“隔着屏幕看病?这是对医道的亵渎!中医讲究望闻问切,现在倒好,望不见舌苔,闻不到气味,切不到脉象,这叫哪门子看病?”
负责直播项目的赵磊急得满头大汗:“周老,现在是非常时期,很多老患者出不了门,我们得想办法啊!”
“想办法?我看你们是想歪办法!”周大夫一甩袖子,“我周守仁行医四十年,从来没做过这种不负责任的事!”
陈飞静静地看着这一幕。他知道,线上服务的最大障碍不是技术,而是人心——是老医师们对传统的坚守,对变革的本能抗拒。
“周老,”陈飞走上前,示意赵磊先离开,“您还记得1998年那场大水吗?”
周大夫愣了一下,怒气稍减:“怎么不记得?那时候仁心堂一层全被淹了,老师父带着我们在二楼支起煤炉熬药,免费发给受灾的街坊。”
“那时候,也有人说不合规矩。”陈飞轻声说,“说中药哪有用煤炉随便熬的?说我们坏了医家的体统。”
周大夫沉默了,眼神飘向远方,仿佛回到了那个艰难的夏天。
“可是师父说,”陈飞继续道,“规矩是死的,人心是活的。在非常时期,守住医者的本心比守住规矩更重要。”
老人的目光渐渐柔和下来,他望着那套崭新的直播设备,长长叹了口气:“可是陈飞啊,这线上看病,终究是隔了一层...”
“所以我们才要制定严格的标准。”陈飞打开手中的平板电脑,“您看,我们规定初诊患者必须线下就诊,线上只接待复诊患者和健康咨询。对于需要望诊的,我们要求患者在最自然的光线下拍摄舌苔照片;对于需要闻诊的,我们设计了详细的问诊表格...”
周大夫戴起老花镜,仔细翻阅着陈飞制定的线上问诊规范。那些既尊重传统医理又适应现代科技的操作细则,显然花费了不少心血。
“这些...都是你写的?”老人的语气缓和了许多。
陈飞点点头:“还要请周老帮着把关。特别是这个脉诊的替代方案——我们要求患者自测心率,同时详细描述脉象的自我感觉,再结合其他症状综合判断...”
周大夫在椅子上坐下,手指轻轻敲着桌面:“既然如此...明天下午的《黄帝内经》养生讲座,我来直播。”
陈飞又惊又喜:“周老,您愿意?”
“总不能看着你们年轻人胡来吧?”老人哼了一声,眼中却闪过一丝狡黠的光,“我得亲自盯着,免得你们把仁心堂百年的招牌给砸了。”
第二天下午两点五十分,仁心堂最大的诊室被临时改造成了直播间。周大夫穿着那件只有在重要场合才穿的深蓝色长衫,端坐在镜头前。他紧张得不停整理衣领,手心微微出汗。
“周老,还有三分钟。”小王在镜头外比了个手势。
陈飞站在监控器前,看着画面里略显拘谨的老人,心里七上八下。他知道,这不仅是仁心堂的第一场直播,更是传统与新时代的一次重要对话。
两点五十五分,直播间已经涌入了三百多人。评论区的留言不断滚动:
“周大夫也来直播了?太期待了!”
“爷爷加油!”
“周老,我的失眠就是您治好的!”
陈飞注意到,周大夫看到这些留言时,紧绷的脸色渐渐缓和了。
三点整,直播正式开始。小王比了个“OK”的手势。
“各、各位网友好...”周大夫的声音起初有些干涩,但当他说起《黄帝内经》中“上古之人,其知道者,法于阴阳”时,立即进入了状态。他忘了镜头,忘了这是在直播,完全沉浸在医道的讲解中。
“...所以说,养生不是吃什么补药,而是要顺应自然。比如现在春天,就要晚睡早起,多在庭院里散步,让身体随着生发之气慢慢舒展...”
评论区互动越来越热烈:
“周大夫,我每天熬夜到两点,该怎么办?”
“老人春季容易咳嗽吃什么好?”
“孩子不爱吃饭有什么食疗方?”
周大夫看到这些问题,职业病立刻犯了,开始详细解答。讲到激动处,他甚至拿起桌上的银针,现场演示起穴位按摩来。
“你们看这个合谷穴,就在虎口这里。头疼的时候按一按,比吃止痛药还管用...”
陈飞看着监控器里神采飞扬的老人,终于松了口气。他悄悄对小王说:“把直播链接分享到所有患者群。”
一小时后,直播结束。数据显示,最高同时在线人数达到两千三百人,总观看量突破五万。更让人惊喜的是,直播期间线上问诊的预约量增加了三倍。
周大夫走下讲台时,脸上还带着兴奋的红光:“这些年轻人,问题问得还挺在行。”
“是周老讲得好。”陈飞笑着递上一杯参茶,“您看,这不是挺好吗?让更多年轻人了解中医,
“还在调试?”陈飞俯身看向屏幕,那些跳动的数据对他而言既熟悉又陌生。作为师从传统的老中医,他从未想过有一天要在虚拟世界里望闻问切。
小王揉了揉发红的眼睛,语气却难掩兴奋:“陈总,我们的线上问诊平台今晚就要完成最后测试了。您看这个界面——”他点开一个古朴雅致的界面,水墨风格的背景上,“仁心堂在线”四个字若隐若现。
“为了这个界面,我们和美工吵了三天。”小王笑着说,“他们想要科技感,我坚持要保留仁心堂的传统韵味。最后妥协成这个样子,既现代又不失中医特色。”
陈飞仔细端详着界面上的每一个细节。在“在线问诊”按钮旁,他特意让设计师加了一个小小的戥子图标——那是中药房的象征,也是仁心堂传承的印记。
“做得好。”陈飞拍拍小王的肩,“记住,我们做线上服务,不是要变成冰冷的科技公司,而是要让传统的医道插上科技的翅膀。”
这时,门外传来一阵争执声。陈飞推门出去,看见老医师周大夫正对着新安装的直播设备大发雷霆。
“简直是胡闹!”周大夫花白的胡子气得一翘一翘的,“隔着屏幕看病?这是对医道的亵渎!中医讲究望闻问切,现在倒好,望不见舌苔,闻不到气味,切不到脉象,这叫哪门子看病?”
负责直播项目的赵磊急得满头大汗:“周老,现在是非常时期,很多老患者出不了门,我们得想办法啊!”
“想办法?我看你们是想歪办法!”周大夫一甩袖子,“我周守仁行医四十年,从来没做过这种不负责任的事!”
陈飞静静地看着这一幕。他知道,线上服务的最大障碍不是技术,而是人心——是老医师们对传统的坚守,对变革的本能抗拒。
“周老,”陈飞走上前,示意赵磊先离开,“您还记得1998年那场大水吗?”
周大夫愣了一下,怒气稍减:“怎么不记得?那时候仁心堂一层全被淹了,老师父带着我们在二楼支起煤炉熬药,免费发给受灾的街坊。”
“那时候,也有人说不合规矩。”陈飞轻声说,“说中药哪有用煤炉随便熬的?说我们坏了医家的体统。”
周大夫沉默了,眼神飘向远方,仿佛回到了那个艰难的夏天。
“可是师父说,”陈飞继续道,“规矩是死的,人心是活的。在非常时期,守住医者的本心比守住规矩更重要。”
老人的目光渐渐柔和下来,他望着那套崭新的直播设备,长长叹了口气:“可是陈飞啊,这线上看病,终究是隔了一层...”
“所以我们才要制定严格的标准。”陈飞打开手中的平板电脑,“您看,我们规定初诊患者必须线下就诊,线上只接待复诊患者和健康咨询。对于需要望诊的,我们要求患者在最自然的光线下拍摄舌苔照片;对于需要闻诊的,我们设计了详细的问诊表格...”
周大夫戴起老花镜,仔细翻阅着陈飞制定的线上问诊规范。那些既尊重传统医理又适应现代科技的操作细则,显然花费了不少心血。
“这些...都是你写的?”老人的语气缓和了许多。
陈飞点点头:“还要请周老帮着把关。特别是这个脉诊的替代方案——我们要求患者自测心率,同时详细描述脉象的自我感觉,再结合其他症状综合判断...”
周大夫在椅子上坐下,手指轻轻敲着桌面:“既然如此...明天下午的《黄帝内经》养生讲座,我来直播。”
陈飞又惊又喜:“周老,您愿意?”
“总不能看着你们年轻人胡来吧?”老人哼了一声,眼中却闪过一丝狡黠的光,“我得亲自盯着,免得你们把仁心堂百年的招牌给砸了。”
第二天下午两点五十分,仁心堂最大的诊室被临时改造成了直播间。周大夫穿着那件只有在重要场合才穿的深蓝色长衫,端坐在镜头前。他紧张得不停整理衣领,手心微微出汗。
“周老,还有三分钟。”小王在镜头外比了个手势。
陈飞站在监控器前,看着画面里略显拘谨的老人,心里七上八下。他知道,这不仅是仁心堂的第一场直播,更是传统与新时代的一次重要对话。
两点五十五分,直播间已经涌入了三百多人。评论区的留言不断滚动:
“周大夫也来直播了?太期待了!”
“爷爷加油!”
“周老,我的失眠就是您治好的!”
陈飞注意到,周大夫看到这些留言时,紧绷的脸色渐渐缓和了。
三点整,直播正式开始。小王比了个“OK”的手势。
“各、各位网友好...”周大夫的声音起初有些干涩,但当他说起《黄帝内经》中“上古之人,其知道者,法于阴阳”时,立即进入了状态。他忘了镜头,忘了这是在直播,完全沉浸在医道的讲解中。
“...所以说,养生不是吃什么补药,而是要顺应自然。比如现在春天,就要晚睡早起,多在庭院里散步,让身体随着生发之气慢慢舒展...”
评论区互动越来越热烈:
“周大夫,我每天熬夜到两点,该怎么办?”
“老人春季容易咳嗽吃什么好?”
“孩子不爱吃饭有什么食疗方?”
周大夫看到这些问题,职业病立刻犯了,开始详细解答。讲到激动处,他甚至拿起桌上的银针,现场演示起穴位按摩来。
“你们看这个合谷穴,就在虎口这里。头疼的时候按一按,比吃止痛药还管用...”
陈飞看着监控器里神采飞扬的老人,终于松了口气。他悄悄对小王说:“把直播链接分享到所有患者群。”
一小时后,直播结束。数据显示,最高同时在线人数达到两千三百人,总观看量突破五万。更让人惊喜的是,直播期间线上问诊的预约量增加了三倍。
周大夫走下讲台时,脸上还带着兴奋的红光:“这些年轻人,问题问得还挺在行。”
“是周老讲得好。”陈飞笑着递上一杯参茶,“您看,这不是挺好吗?让更多年轻人了解中医,