林小满接过小李的手机。
屏幕的光映亮了他瞬间冷峻下来的脸。
指尖划过屏幕,一条条刺眼的猩红一星评论,如同淬毒的钢针,狠狠扎进他的视线。
用户ID:美食判官007
评分:★☆☆☆☆
评论:“慕名而来,失望透顶!点了招牌椒麻鸡,鸡肉又柴又腥,花椒像是放了十年陈货,只有苦味没有麻香!吃完胃里翻江倒海,怀疑用了劣质油!卫生也堪忧,在汤里居然捞出一根卷曲的毛发(希望只是头发)!拉黑!永不光顾!”
用户ID:实话实说小透明
评分:★☆☆☆☆
评论:“服务差到极点!服务员全程黑脸,叫了三次加水才慢悠悠过来,水壶还是漏的,洒了一桌子!上菜顺序混乱,凉菜比热菜还晚上!经理态度傲慢,投诉无门!花钱买气受!垃圾餐厅!”
用户ID:火眼金睛质检员
评分:★☆☆☆☆
评论:“惊悚!在小炒黄牛肉里吃出一小块疑似塑料的异物!透明,有棱角!当场吐了!拍照留证!已拨打举报!食品安全零容忍!这种店怎么通过审核的?细思极恐!” (附了一张模糊不清、角度刁钻的照片,一个米粒大小的透明物躺在牛肉片上,像极了包装袋碎片)。
用户ID:环境卫士
评分:★☆☆☆☆
评论:“环境嘈杂得像菜市场!桌子没擦干净,油乎乎的!地板黏脚!最恶心的是卫生间,脏乱差,异味冲天!洗手液是空的!这种卫生条件还敢开门?老板良心被狗吃了?”
用户ID:被坑的消费者
评分:★☆☆☆☆
评论:“价格虚高!分量少得可怜!一盘所谓的‘烟火小炒黄牛肉’,辣椒占了一大半,牛肉薄得能透光!结账时才发现还有莫名其妙的‘服务费’‘餐具消毒费’!黑店!纯纯割韭菜!”
……
十几条差评,如同事先排练好的剧本,角度刁钻,用词恶毒,极尽抹黑之能事。
目标明确:食材安全、服务态度、环境卫生、价格欺诈!
每一条都精准地戳向餐饮行业最敏感的神经!
更可怕的是,这些差评如同瘟疫般,在短短半小时内,集中轰炸了本地几乎所有的热门美食点评平台!
“吃遍全城”、“美味点评”、“好食地图”……无一幸免!
原本高达4.8分的餐厅评分,如同坐了跳楼机,在众目睽睽之下,断崖式暴跌!
4.7…4.6…4.5…数字还在不断跳动下滑!
林小满的手指死死捏着手机边缘,指节因为用力过度而泛出青白色。
一股冰冷的怒火,从脚底板直冲天灵盖,烧得他眼前发黑,耳朵里嗡嗡作响。
刚才的满足和喜悦,瞬间被这盆肮脏的冰水浇得透心凉。
王胖子!
除了那条阴魂不散的肥蛆,不会有别人!
举报、挖人、造谣、断供、下架套餐……这些下三滥的招数用尽了,眼看挡不住“小满烟火”的火爆,现在又玩起了更阴险的——雇佣职业差评师!
“操!” 林小满从牙缝里挤出一个字,声音嘶哑,带着浓重的血腥味。
他猛地抬头,目光如鹰隼般射向马路对面。
“四海宴”门口,王胖子那肥硕的身影果然还没离开。
他正拿着手机,低头看着,肥厚的嘴角咧开一个毫不掩饰的、得意而恶毒的笑容,还故意朝“小满烟火”这边扬了扬下巴。
那挑衅的姿态,像一记响亮的耳光,狠狠抽在林小满脸上。
怒火!
狂暴的怒火瞬间冲垮了理智的堤坝!
林小满只觉得一股热血直冲头顶,他猛地将手机塞回小李手里,抬脚就要往门外冲!
他要过去!
他要揪住王胖子那身肥膘,一拳砸烂他那张令人作呕的笑脸!
就在他脚步迈出的瞬间,一只沾着面粉和油渍、却异常有力的大手,死死地攥住了他的胳膊!
是主厨老张!
他不知道什么时候从后厨出来了,脸上还带着灶火熏烤的红晕和汗渍,眼神却像淬了火的刀子一样锐利。
“小满!你给我站住!” 老张的声音压得极低,却像闷雷一样在林小满耳边炸响,“你想干什么?冲过去跟那坨肥肉打一架?然后呢?上本地社会新闻头条?‘火爆餐厅老板当街斗殴’?正中那王八蛋下怀!”
林小满剧烈地喘息着,胸口起伏不定,眼睛因为愤怒而布满血丝,死死瞪着对面。
老张的手像铁钳一样纹丝不动,声音却放缓了些,带着一种历经世事的沉痛:“这种下三滥的阴招,老子在厨房混了三十年,见多了!你现在冲过去,就是掉进他的粪坑!除了惹一身臭,屁用没有!”
他的话像一盆带着冰碴的冷水,兜头浇下。
林小满沸腾的血液一点点冷却下来。
是啊。
打架?
除了发泄,能解决什么问题?
只会让“小满烟火”沦为笑柄,让王胖子看更大的笑话!
他用力闭了闭眼,再睁开时,眼中的狂暴怒火已被一种深沉的、冰冷的寒意取代。
他慢慢掰开老张的手,声音沙哑却异常平静:“老张,你说得对。跟烂人打架,脏了自己的手。”
他转过身,不再看对面那张恶心的笑脸。
目光扫过餐厅。
刚才还沉浸在火爆气氛中的员工们,显然也察觉到了异样,尤其是前台负责接听预订电话的小妹,正对着电脑屏幕,脸色苍白,眼神慌乱。
恐慌和愤怒的情绪,如同看不见的病毒,开始在空气中悄悄蔓延。
不行!
军心不能乱!
林小满深吸一口气,强迫自己挺直脊背,脸上重新挂起那种沉稳的、仿佛一切尽在掌握的神情。
他拍了拍手,声音不大,却清晰地盖过了餐厅的喧闹。
“各位!”
所有人的目光瞬间聚焦到他身上。
“一点小插曲。” 林小满的语气轻松得像在谈论天气,“竞争对手看我们生意好,眼红了,使了点见不得光的小手段,在网上放了几个臭屁。”
他用了一个粗俗却形象的比喻,引得几个年轻员工忍不住低笑出声,紧张的气氛稍微缓解。
“臭屁嘛,听着响,闻着臭,但风一吹,也就散了。” 林小满环视众人,眼神坚定,“我们‘小满烟火’,是靠真材实料、真心实意做起来的!不是靠刷分刷出来的!更不会被几个躲在键盘后面的臭虫喷倒!”
“该干嘛干嘛!” 他提高了音量,“晓雯,安抚好等位的客人,酸梅汤、小食免费续!老张,灶火别停!让香味飘得更远!小李,跟我来!”
他果断转身,带着小李快步走向后面的小办公室。
关上门,隔绝了外面的喧闹。
林小满脸上的轻松瞬间消失,取而代之的是冰冷的杀伐决断。
“听着,小李,现在分秒必争!”
“第一,立刻截图!把所有恶意差评的ID、内容、发布时间、所在平台,全部高清截图保存!特别是那个‘塑料异物’和‘毛发’的,重点标注!”
“第二,调监控!差评里提到的时间点,对应我们餐厅的监控录像,一个不漏给我找出来!特别是‘黑脸服务员’、‘加水三次’、‘异物出现’的桌位和时间!”
“第三,收集证据!把我们采购食材的所有正规票据、供应商资质、消毒记录、员工健康证、卫生检查报告,还有!昨天那批牛肉的检疫证明,特别是屠宰场的批次证明!全部整理好!”
“第四,查IP!找技术部的朋友,或者外包!花点钱也行!给我查这些差评ID的登录IP地址!重点查是不是集中在某个区域,或者用了代理跳板!我要知道这些‘判官’‘卫士’到底是从哪个阴沟里爬出来的!”
小李飞快地记录着,眼神越来越亮:“明白!林哥!我马上去办!”
“等等!” 林小满叫住他,眼神锐利如刀,“光防守不够。王胖子想玩阴的,想拉低我们评分,搅黄我们口碑?做梦!”
他嘴角勾起一抹带着硝烟味的冷笑。
“他不是
屏幕的光映亮了他瞬间冷峻下来的脸。
指尖划过屏幕,一条条刺眼的猩红一星评论,如同淬毒的钢针,狠狠扎进他的视线。
用户ID:美食判官007
评分:★☆☆☆☆
评论:“慕名而来,失望透顶!点了招牌椒麻鸡,鸡肉又柴又腥,花椒像是放了十年陈货,只有苦味没有麻香!吃完胃里翻江倒海,怀疑用了劣质油!卫生也堪忧,在汤里居然捞出一根卷曲的毛发(希望只是头发)!拉黑!永不光顾!”
用户ID:实话实说小透明
评分:★☆☆☆☆
评论:“服务差到极点!服务员全程黑脸,叫了三次加水才慢悠悠过来,水壶还是漏的,洒了一桌子!上菜顺序混乱,凉菜比热菜还晚上!经理态度傲慢,投诉无门!花钱买气受!垃圾餐厅!”
用户ID:火眼金睛质检员
评分:★☆☆☆☆
评论:“惊悚!在小炒黄牛肉里吃出一小块疑似塑料的异物!透明,有棱角!当场吐了!拍照留证!已拨打举报!食品安全零容忍!这种店怎么通过审核的?细思极恐!” (附了一张模糊不清、角度刁钻的照片,一个米粒大小的透明物躺在牛肉片上,像极了包装袋碎片)。
用户ID:环境卫士
评分:★☆☆☆☆
评论:“环境嘈杂得像菜市场!桌子没擦干净,油乎乎的!地板黏脚!最恶心的是卫生间,脏乱差,异味冲天!洗手液是空的!这种卫生条件还敢开门?老板良心被狗吃了?”
用户ID:被坑的消费者
评分:★☆☆☆☆
评论:“价格虚高!分量少得可怜!一盘所谓的‘烟火小炒黄牛肉’,辣椒占了一大半,牛肉薄得能透光!结账时才发现还有莫名其妙的‘服务费’‘餐具消毒费’!黑店!纯纯割韭菜!”
……
十几条差评,如同事先排练好的剧本,角度刁钻,用词恶毒,极尽抹黑之能事。
目标明确:食材安全、服务态度、环境卫生、价格欺诈!
每一条都精准地戳向餐饮行业最敏感的神经!
更可怕的是,这些差评如同瘟疫般,在短短半小时内,集中轰炸了本地几乎所有的热门美食点评平台!
“吃遍全城”、“美味点评”、“好食地图”……无一幸免!
原本高达4.8分的餐厅评分,如同坐了跳楼机,在众目睽睽之下,断崖式暴跌!
4.7…4.6…4.5…数字还在不断跳动下滑!
林小满的手指死死捏着手机边缘,指节因为用力过度而泛出青白色。
一股冰冷的怒火,从脚底板直冲天灵盖,烧得他眼前发黑,耳朵里嗡嗡作响。
刚才的满足和喜悦,瞬间被这盆肮脏的冰水浇得透心凉。
王胖子!
除了那条阴魂不散的肥蛆,不会有别人!
举报、挖人、造谣、断供、下架套餐……这些下三滥的招数用尽了,眼看挡不住“小满烟火”的火爆,现在又玩起了更阴险的——雇佣职业差评师!
“操!” 林小满从牙缝里挤出一个字,声音嘶哑,带着浓重的血腥味。
他猛地抬头,目光如鹰隼般射向马路对面。
“四海宴”门口,王胖子那肥硕的身影果然还没离开。
他正拿着手机,低头看着,肥厚的嘴角咧开一个毫不掩饰的、得意而恶毒的笑容,还故意朝“小满烟火”这边扬了扬下巴。
那挑衅的姿态,像一记响亮的耳光,狠狠抽在林小满脸上。
怒火!
狂暴的怒火瞬间冲垮了理智的堤坝!
林小满只觉得一股热血直冲头顶,他猛地将手机塞回小李手里,抬脚就要往门外冲!
他要过去!
他要揪住王胖子那身肥膘,一拳砸烂他那张令人作呕的笑脸!
就在他脚步迈出的瞬间,一只沾着面粉和油渍、却异常有力的大手,死死地攥住了他的胳膊!
是主厨老张!
他不知道什么时候从后厨出来了,脸上还带着灶火熏烤的红晕和汗渍,眼神却像淬了火的刀子一样锐利。
“小满!你给我站住!” 老张的声音压得极低,却像闷雷一样在林小满耳边炸响,“你想干什么?冲过去跟那坨肥肉打一架?然后呢?上本地社会新闻头条?‘火爆餐厅老板当街斗殴’?正中那王八蛋下怀!”
林小满剧烈地喘息着,胸口起伏不定,眼睛因为愤怒而布满血丝,死死瞪着对面。
老张的手像铁钳一样纹丝不动,声音却放缓了些,带着一种历经世事的沉痛:“这种下三滥的阴招,老子在厨房混了三十年,见多了!你现在冲过去,就是掉进他的粪坑!除了惹一身臭,屁用没有!”
他的话像一盆带着冰碴的冷水,兜头浇下。
林小满沸腾的血液一点点冷却下来。
是啊。
打架?
除了发泄,能解决什么问题?
只会让“小满烟火”沦为笑柄,让王胖子看更大的笑话!
他用力闭了闭眼,再睁开时,眼中的狂暴怒火已被一种深沉的、冰冷的寒意取代。
他慢慢掰开老张的手,声音沙哑却异常平静:“老张,你说得对。跟烂人打架,脏了自己的手。”
他转过身,不再看对面那张恶心的笑脸。
目光扫过餐厅。
刚才还沉浸在火爆气氛中的员工们,显然也察觉到了异样,尤其是前台负责接听预订电话的小妹,正对着电脑屏幕,脸色苍白,眼神慌乱。
恐慌和愤怒的情绪,如同看不见的病毒,开始在空气中悄悄蔓延。
不行!
军心不能乱!
林小满深吸一口气,强迫自己挺直脊背,脸上重新挂起那种沉稳的、仿佛一切尽在掌握的神情。
他拍了拍手,声音不大,却清晰地盖过了餐厅的喧闹。
“各位!”
所有人的目光瞬间聚焦到他身上。
“一点小插曲。” 林小满的语气轻松得像在谈论天气,“竞争对手看我们生意好,眼红了,使了点见不得光的小手段,在网上放了几个臭屁。”
他用了一个粗俗却形象的比喻,引得几个年轻员工忍不住低笑出声,紧张的气氛稍微缓解。
“臭屁嘛,听着响,闻着臭,但风一吹,也就散了。” 林小满环视众人,眼神坚定,“我们‘小满烟火’,是靠真材实料、真心实意做起来的!不是靠刷分刷出来的!更不会被几个躲在键盘后面的臭虫喷倒!”
“该干嘛干嘛!” 他提高了音量,“晓雯,安抚好等位的客人,酸梅汤、小食免费续!老张,灶火别停!让香味飘得更远!小李,跟我来!”
他果断转身,带着小李快步走向后面的小办公室。
关上门,隔绝了外面的喧闹。
林小满脸上的轻松瞬间消失,取而代之的是冰冷的杀伐决断。
“听着,小李,现在分秒必争!”
“第一,立刻截图!把所有恶意差评的ID、内容、发布时间、所在平台,全部高清截图保存!特别是那个‘塑料异物’和‘毛发’的,重点标注!”
“第二,调监控!差评里提到的时间点,对应我们餐厅的监控录像,一个不漏给我找出来!特别是‘黑脸服务员’、‘加水三次’、‘异物出现’的桌位和时间!”
“第三,收集证据!把我们采购食材的所有正规票据、供应商资质、消毒记录、员工健康证、卫生检查报告,还有!昨天那批牛肉的检疫证明,特别是屠宰场的批次证明!全部整理好!”
“第四,查IP!找技术部的朋友,或者外包!花点钱也行!给我查这些差评ID的登录IP地址!重点查是不是集中在某个区域,或者用了代理跳板!我要知道这些‘判官’‘卫士’到底是从哪个阴沟里爬出来的!”
小李飞快地记录着,眼神越来越亮:“明白!林哥!我马上去办!”
“等等!” 林小满叫住他,眼神锐利如刀,“光防守不够。王胖子想玩阴的,想拉低我们评分,搅黄我们口碑?做梦!”
他嘴角勾起一抹带着硝烟味的冷笑。
“他不是