第71章 突发暴雨-《蜡笔小新:春日部小吃摊创业指南》

  上午9点半,就有顾客开始在群里预订:

  “我预订一份亲子套餐,加一份小丸子,10点半取,无接触取餐,车是白色的丰田。”

  “我预订两份解暑套餐,酸梅汤要冰镇的,下午2点取,麻烦老板用冰袋保存。”

  10点整,暴雨准时落下,豆大的雨点砸在遮阳棚上,发出“噼里啪啦”的声响。

  张淮初站在摊位前,手里拿着预订名单,看到白色丰田车开过来,立刻拿起准备好的套餐,快步走过去,打开车窗递进去:“您预订的亲子套餐,加了小丸子,还有送的关东煮,您拿好。”

  顾客接过套餐,笑着说:“太谢谢了!不用下车就能拿到,还送了关东煮,老板太贴心了!”

  暴雨期间,来取餐的顾客都是开车或打伞匆匆过来。

  张淮初和菜菜分工合作:菜菜负责核对预订信息,准备好套餐;

  张淮初负责把套餐送到顾客车上或伞下,避免顾客淋雨。

  有位顾客说:“本来以为暴雨天吃不到你家的小吃了,没想到还有这么贴心的服务,以后下雨也不怕了。”

  下午1点,暴雨渐渐停了,张淮初算了算,今天一共卖了45份套餐,比上次暴雨天多卖了20份,还有不少顾客因为送的关东煮,特意加订了小吃。

  菜菜笑着说:“老板,你这提前预警和贴心服务太管用了!要是没这些,今天肯定卖不了这么多。”

  当天晚上,张淮初的手机响起了系统提示音:

  【叮!应对暴雨天气,提供贴心服务,获得顾客“应急关怀”好评 8!】

  【当前总好评度:455(447 8)!】

  【解锁“应急服务”技能:后续遇到恶劣天气或突发情况时,提前预警并提供对应服务,顾客流失率降低50%,复购率提升30%!】

  张淮初看着系统提示,心里满是感慨。

  他知道,做生意不仅要靠口味好,更要靠贴心的服务——在顾客需要的时候,提供力所能及的帮助,才能让顾客真正记住你,