一月中旬的写字楼里，处处透着年终的忙碌气息。工位旁的文件架上，堆满了今年的项目资料；茶水间里，同事们讨论的话题也从 “方案修改” 变成了 “年终总结怎么写”“年会要表演什么节目”。我坐在电脑前，打开 Excel 表格，指尖划过 “客户名称”“合作金额”“推广效果” 等列的数字，开始梳理去年一整年的工作成果 —— 这是刘主管上周布置的任务，要求每个人在周五前完成年终总结，还要制定明年的工作计划，以便在部门年会上汇报。
“张凡，你去年的业绩不错啊，光是奶茶店和甜品店这两个长期合作客户，就占了部门总业绩的 20%。” 李姐路过我工位时，扫了眼我电脑屏幕上的数据，笑着说，“今年再努努力，说不定能拿个‘年度优秀员工’，到时候还能多拿点奖金。”
我笑着点点头，心里也满是感慨 —— 去年年初刚入职时，我还是个连客户电话都不敢主动打的新人，如今不仅能独立负责项目，还能为部门业绩做贡献，这一年的成长，只有自己最清楚。我把去年的工作成果分成了 “已完成项目”“客户反馈”“待改进问题” 三类，逐一整理：已完成的 12 个项目里，有 8 个客户表示愿意长期合作；客户反馈里，“方案细致”“响应及时” 是出现最多的评价；而待改进的问题，则主要集中在 “数据分析能力不足”“跨部门沟通效率低” 上。
整理完成果，我开始制定今年的工作计划。结合去年的不足，我把今年的目标分成了三个部分：一是提升技能，计划在上半年考取 “新媒体运营师” 证书，下半年学习数据分析课程，每周至少花 3 小时看相关书籍或网课；二是拓展业务，争取在今年新增 3-5 个长期合作客户，重点关注本地的餐饮和母婴行业；三是优化流程，建立 “客户需求清单”，每次对接新客户时提前梳理需求，减少方案修改次数，提高沟通效率。
“你这计划挺详细的，” 李姐凑过来又看了一眼，“不过数据分析课程可得好好选，我之前报过一个网课，老师讲得太笼统，没什么用。我这里有个不错的课程推荐，回头发你链接。”“太谢谢你了李姐！” 我赶紧道谢，心里暖暖的 —— 从入职到现在，李姐总是不遗余力地帮我，不管是工作上的难题，还是学习上的建议，她都毫无保留地分享。
晚上回家，我把年终总结和工作计划打印出来，放在餐桌上，打算再修改一遍。赵梦正在厨房做饭，闻到打印机的墨香味，探出头问：“在做年终总结呢？去年工作这么忙，肯定收获不少吧？”“嗯，收获挺多的，” 我拿起总结，走到厨房门口，“今年还制定了计划，打算考个证书，再学数据分析，就是不知道能不能坚持下来。”
“肯定能坚持下来的，” 赵梦把炒好的青菜盛出来，“你做事情这么认真，只要定了目标，就一定会努力去实现。对了，我今年也有计划，打算报名室内设计进阶课程，争取下半年能独立负责大型家装项目，还想跟朋友一起开个小型设计工作室，接一些自己
“张凡，你去年的业绩不错啊，光是奶茶店和甜品店这两个长期合作客户，就占了部门总业绩的 20%。” 李姐路过我工位时，扫了眼我电脑屏幕上的数据，笑着说，“今年再努努力，说不定能拿个‘年度优秀员工’，到时候还能多拿点奖金。”
我笑着点点头，心里也满是感慨 —— 去年年初刚入职时，我还是个连客户电话都不敢主动打的新人，如今不仅能独立负责项目，还能为部门业绩做贡献，这一年的成长，只有自己最清楚。我把去年的工作成果分成了 “已完成项目”“客户反馈”“待改进问题” 三类，逐一整理：已完成的 12 个项目里，有 8 个客户表示愿意长期合作；客户反馈里，“方案细致”“响应及时” 是出现最多的评价；而待改进的问题，则主要集中在 “数据分析能力不足”“跨部门沟通效率低” 上。
整理完成果，我开始制定今年的工作计划。结合去年的不足，我把今年的目标分成了三个部分：一是提升技能，计划在上半年考取 “新媒体运营师” 证书，下半年学习数据分析课程，每周至少花 3 小时看相关书籍或网课；二是拓展业务，争取在今年新增 3-5 个长期合作客户，重点关注本地的餐饮和母婴行业；三是优化流程，建立 “客户需求清单”，每次对接新客户时提前梳理需求，减少方案修改次数，提高沟通效率。
“你这计划挺详细的，” 李姐凑过来又看了一眼，“不过数据分析课程可得好好选，我之前报过一个网课，老师讲得太笼统，没什么用。我这里有个不错的课程推荐，回头发你链接。”“太谢谢你了李姐！” 我赶紧道谢，心里暖暖的 —— 从入职到现在，李姐总是不遗余力地帮我，不管是工作上的难题，还是学习上的建议，她都毫无保留地分享。
晚上回家，我把年终总结和工作计划打印出来，放在餐桌上，打算再修改一遍。赵梦正在厨房做饭，闻到打印机的墨香味，探出头问：“在做年终总结呢？去年工作这么忙，肯定收获不少吧？”“嗯，收获挺多的，” 我拿起总结，走到厨房门口，“今年还制定了计划，打算考个证书，再学数据分析，就是不知道能不能坚持下来。”
“肯定能坚持下来的，” 赵梦把炒好的青菜盛出来，“你做事情这么认真，只要定了目标，就一定会努力去实现。对了，我今年也有计划，打算报名室内设计进阶课程，争取下半年能独立负责大型家装项目，还想跟朋友一起开个小型设计工作室，接一些自己