过了一阵，护士过来告知可以去拿药了。
赵长天扶着苏羽昕来到药房。
取了药后，两人便走出了医院。
赵长天扶着苏羽昕来到停车的地方。
打开车门，小心翼翼地扶着苏羽昕坐进副驾驶。
自己则坐到了驾驶座上，发动车子驶向苏羽昕家。
在车上，苏羽昕微微靠在车窗上。
看着外面繁华的街景，思绪有些飘忽。
今天发生的一切，就像一场跌宕起伏的电影。
让她深刻地感受到了赵长天的温暖与可靠。
而赵长天则时不时转头看向她，确认她的状态。
没多久，车就到了苏羽昕家楼下。
赵长天停好车，下车后又绕到副驾驶那边，扶着苏羽昕下车。
站在楼下，赵长天看着苏羽昕，认真地说：“我就送到这儿啦。
你上去好好休息。
记得按时吃药。
要是明天觉得身体不舒服，就在家休息一天，不用勉强来公司。”
苏羽昕心里一阵暖意，轻轻点头。
突然想起什么，说道：“长天，这么晚了，你开车走吧。
明天早上我打车去公司就行。”
赵长天笑了笑，摆摆手：“不了，你明天早上还要用车呢。
打车也方便，我就不麻烦了。
你快上去休息吧，别操心我。”
苏羽昕无奈地笑了笑，知道赵长天心意已决：“那好吧，你回去也注意安全。
今天真的麻烦你了。”
赵长天点点头，挥挥手，看着苏羽昕慢慢走进楼道。
身影消失后，他才转身走到路边，拦了一辆出租车，乘车离开。
很快融入了这城市的夜色之中。
翌日，赵长天抵达办公室没多久。
苏羽昕敲门后走了进来。
她神采奕奕，完全看不出昨天晚上的虚弱。
赵长天关心的问候几句后。
苏羽昕递给赵长天一份文件：“岑知夏破解了2012年的材料采购清单。
供应商全是高海文、高文军、等人的的关联企业。”
高海文的名字在文件里被红笔圈了三圈。
赵长天翻到最后一页，目光停在“宏远建材”的公章上。
2012年滨江花园80%的管材都来自这里。
“通知刘宏、王强、岑知夏、孟昭明、苏明薇到南门集合。”
他将文件塞进公文包，“带齐服务器、检测设备，还有......”
他顿了顿，“我们要去滨江花园现场办公。
必须尽快平息滨江花园业主的怨气。
无论如何，不能出现大规模群体事件。
同时，也是为了把滨江花园作为新制度试点小区，重点打造！”
二十分钟后，滨江花园南门的香樟树下，晨练的老人正围着公告栏议论。
赵长天走近时，听见穿涤纶衬衫的大叔说：“听说今天来的是物业公司的高层领导。
要把以前的那些烂账全翻出来。”
他嘴角微扬，伸手抠开旧通知的边缘。
纸页簌簌掉落，露出底下“高海文视察留念”的旧照片——
被人用黑笔打了个大大的叉。
“刘宏。”
赵长天转头叫工程处长，“把去年滨江花园的漏水报修数据投到幕布上。
按供应商分类。”
刘宏点点头，转身调试投影仪。
幕布亮起时，数据如潮水般涌来：“使用宏远建材水管的楼栋，漏修率91%。
使用联塑管材的楼栋，漏修率17%。”
人群中爆发议论，穿碎花裙的一位阿姨跺脚：“我说怎么年年漏！
原来用的是破烂管子！”
赵长天抬手压了压，“今天，”他指着石凳上的联塑管材，“所有维修材料由品质管理处苏明薇亲自检测？”
他侧头示意，“苏处长，给大家讲讲。”
苏明薇戴着橡胶手套，拿起打压泵：“这根管子能承受16公斤压力。”
她压动手柄，压力表指针缓缓上升，“而2012年的宏远管材。”
她敲了敲旧样品，“打压到6公斤就会爆。”
泵体发出“砰”的闷响。
人群惊退半步。
“旧电路负荷不足。”
岑知夏蹲下身检查，“需要立即更换。”
赵长天看向刘宏：“刘宏，你上周不是说电路检修过？”
刘宏耳尖泛红：“是我疏忽了，赵总。”
“不是疏忽，是以前有过管理制度问题太多。”
赵长天从岑知夏手中接过中继器，“从今天起，所有维修流程透明化——
每一个环节都会被记录，包括电路改造。”
赵长天话音刚落，手机弹出红色报修：1单元302室水管爆裂。
苏羽昕立即在对讲机下令：“李建国，工单LG--001，限20分钟内抵达。”
“收到！正在附近巡查！”
李师傅的声音混着电动车铃声，清晰有力。
王强凑近半步，压低声音：“赵总，1单元后侧的充电桩今早被人破坏了，我怀疑......”
“我知道。”
赵长天打断他，“你安排人守在大门。
看见可疑人员直接带到我面前。”
王强点点头，对讲机在掌心发出短促的电流声？
几分钟后，李师傅的电动车冲进南门。
后胎在地面擦出半米长的痕迹。
他跳下车，工具包在腰间晃得叮当响：“赵总，绕道北门换了电池，来晚了！”
赵长天看表：“19分钟，比承诺快了11分钟。”
他拍了拍李师傅的肩膀，“进去修吧。”
他轻声说，“你的转正申请，我签了。”
李师傅抬头，眼中闪过惊讶：“赵总......”
“先干活。”
赵长天笑了笑。
上午11点，赵长天等人围坐在石凳旁。
岑知夏展示着笔记本电脑：“旧服务器里发现432条虚假已结工单。
审批人全是陈辉，时间都在凌晨三点左右。”
她调出监控录像，画面里陈辉醉醺醺地敲击键盘，背景是满地的酒瓶。
“刘宏。”赵长天转向工程处长，“这些单子你知情吗？”
刘宏攥紧激光测距仪：“赵总，我......当时被派去外地支援，回来后......”
“我不怪你！”
赵长天打断他。
他抽出钢笔，在笔记本上写下三条——
1. 500元以下维修，区域经理直接电子签批；
2. 紧急情况先修后报，无需层层审批；
3. 超时未处理，责任人必须当面向业主道歉。
临近中午，赵长天等人结束在滨江花园的现场办公。
返回物业办公大楼。
前往食堂用餐。
赵长天在人群中缓步穿行。
他的出现让打饭窗口的队伍瞬间安静。
打过饭之后，赵长天端着餐盘寻找空位。
刚走了两步，他停在一张餐桌前。
目光落在一个蹲在椅子旁捡螺丝刀的年轻人身上。
他认识这个年轻人，是工程处的小王。
上午，他被刘宏带去了滨江花园。
“小王！”
赵长天笑着招呼道。
小王触电般站起来，工装口袋里的U盘掉落在地。
“赵总......”
他的声音发颤，手指无意识地摩挲着工牌边缘的“试点先锋”贴纸。
赵长天弯腰捡起U盘，指尖擦过标签上的“OA迁移数据”字样：“修服务器用的？”
“是、是的！旧系统卡顿严重，今早迁移2012年数据时......”
小王突然住嘴，余光瞥见邻桌交头接耳的老员工。
“这里不是审计现场。”
赵长天拉开铁椅坐下。
餐盘里的炖排骨冒着清淡的热气，“我来吃饭，也来听你们骂骂旧制度。”
他忽然笑了笑，“骂得对的，下午给你们办公室送冰镇可乐。”
邻桌的采购部副处长陈文杰猛地咳嗽一声。
假装低头看手机，却把屏幕亮度调到最低。
“陈副处长。”
赵长天夹起一块排骨，“听说滨江花园15栋的电梯按钮坏了21天？”
文杰的手指攥紧餐巾纸，指节发白：“赵总，采购流程要走工程处会签......”
“会签单在你抽屉里锁了14天。”
赵长天打断他，语气突然锋利，“但我昨天让人查了。
你负责管理的仓库，还有很多老旧配件——
够修三次电梯。”
随着赵长天的这番疾言厉色的话。
食堂里刀叉碰撞的声音渐低。
赵长天从西装内袋抽出牛皮纸袋。
里面是叠得整整齐齐的报修单：“这是近三年黎光的‘超时工单’。”
他抽出最上面一张，“15栋302室，老太太摔断肋骨的报修——
审批意见写着‘高总批示：暂缓’。”
小王瞪大了眼睛：“高文军已经落马了......”
“所以今天要改。”
赵长天展开《流程优化草案》。
红笔圈住的“效率优先”四个字被食堂灯光照得透亮，“500元以下维修，区域经理直签。
紧急情况先修后报——
陈副处长，你敢不敢第一个签？”
陈文杰咽了口唾沫：“赵总，我怕......”
“怕担责？”
赵长天突然提高声音，“旧流程让你们担的是‘不作为’的责！”
他指向滨江花园的方向，“今早，滨江物业的李师傅，接了7单。
全在20分钟内响应——
因为我给了他‘先斩后奏’的权限。”
赵长天抽出钢笔，笔尖悬在草案上方：“我再说一遍——
直签制试点从今天开始。”
他顿了顿:“陈副处长，你负责审核材料库存。
出了问题我亲自去和业主道歉。”
陈文杰咬咬牙：“赵总，我签！”
“这就对了。”
赵长天把草案推到餐桌中央，“去年修水泵，等审批五天，电机烧了二十万——
老张，这事你最清楚。”
赵长天望向与陈文杰同桌的张权。
张权是一位老资资格的技术人才。
张权表情激动的说：“赵总，当时要是能先换零件......”
“现在能了。”
赵长天看向小王，“你明天去滨江花园做辅导员。
教会10位老人用APP——
遇到不懂的，可以直接打我电话。”
他掏出一张名片，背面手写着手机号码，“我的私人号，24小时开机。”
小王刚刚接过名片。
他口袋里的手机震动。
他掏出一看，妻子的消息弹出：“房贷逾期了......”
他慌忙锁屏，却被赵长天瞥见。
但赵长天仿佛未见，什么也没说。
这时，食堂电视突然切换画面。
滨江花园的喷泉在阳光下闪烁。
李师傅举着功能机，镜头扫过他汗湿的工牌。
“李建国”三个字被“零投诉”贴纸衬得发亮：“张阿姨，您按这个红色按键，就能看到维修进度......”
“小李啊！”
张阿姨的拐杖轻敲地面，“我儿子说这叫‘可视化管理’！”
赵长天的嘴角扬起，转头看向老陈：“老陈，你觉得这机子怎么样？”
陈文杰盯着电视里的功能机，若有所思的说:“很好啊。”
吃过午饭，
赵长天返回办公室。
苏羽昕的打来电话：“长天，审计部说旧服务器有加密文件......”
“让岑知夏处理。”
他回应道。
顿了顿，又说道；“下午的会，只谈两件事：直签制推广和辅导员培训。”
刚结束通话，手机震动，林雅发来消息：“宏远建材资金链冻结，关联人员正在排查。”
赵长天迅速回复：“别漏了采购部的陈辉余党——
但别影响基层干活。”
他摸出钢笔，在纸上写下“效率=信任 速度”。
下午一点半，赵长天前往会议室，召开区域经理视频会议。
会议室内，已经连线的区域经理们盯着投影仪上的“直签制风险评估”。
表情各异。
赵长天推门而入，身后跟着抱着笔记本的小王。
后者的工牌上多了枚“临时辅导员”徽章。
“孟海华。”赵长天敲了敲投影仪。
“滨江花园APP下载量476户。
你片区只有128户——为什么？”
孟海华是西南片区的区域经理。
他是高文军当年提拔起来的干部，目前并未发现他有严重贪腐行为。
再加上以公司目前的状况，不适合大清洗。
所以，赵长天并未动他。
不过，适当的敲打还是有必要的。
孟海华低头盯着桌面：“赵总，我们片区老人多......”
“所以让你安排辅导员！”
赵长天猛地拍桌，水杯里的水溅出，“小王，你来讲讲，怎么教会滨江花园张阿姨的？”
小王站在投影仪前，手指发抖却声音清晰：“我画了流程图，把‘5’键标成红色——
张阿姨说，这比她儿子教得清楚。”
“看到了吗？”
赵长天指向小王，“不是老人学不会，是你们没想过怎么教！”
他扫视各个区域经理，目光如刀，“从明天起，每个区域每天必须教会10位老人——
完不成的，晚上去小区门口摆摊教，直到教会为止。”
会议结束时，小王抱着文件走在后面。
赵长天叫住他：“我看过你的档案。”
赵长天拍了拍他的肩膀，“黎光要变，得靠你们这样的年轻人——
好好干。”
话毕，他转身走向办公室。
回到办公室，赵长天只待了十几分钟。
便再度起身前往会议室。
对如今的赵长天来说，开会是他日常工作的一部分——
曾经，他只是一名底层普通员工时，颇为厌烦领导动不动就开会。
但他成了领导之后，心态逐渐发生了明显的变化。
他不但不厌烦开会，有时还有一种乐此不疲之感。
赵长天走进会议室，刚刚坐下。
“赵总！”
财务处副处长吴宇轩立即起身。
“华南片区的中继器采购单已经滞留72小时。
按照您之前签署的《紧急项目绿色通道管理办法》。
本该48小时内完成审批。”
他推了推眼镜。
镜片反光映出对面——
财务处另一位副处长王海涛，正在翻阅的《集团固定资产管理细则》。
王海涛已经年过50，做了多年副处长。
资历上要比吴宇轩老得多。
王海涛端起保温杯轻抿一口，枸杞在杯中浮沉：“吴处长，子公司再独立。
也得遵循集团财务内控流程。
中继器属于IT类固定资产。
按规定要经过技术部门性能论证、财务部门折旧测算、审计部门合规审查——”
他伸出三根手指，“三道关卡缺一不可。”
赵长天注视着王海涛：“王副处长，黎光下辖800多个小区。
平均每个小区有12台电梯、27处监控点位。”
他的指尖敲在会议桌的智能屏上。
地图上800个红点如繁星闪烁。
“现在有327个小区的中继器老化，导致APP报修信号延迟——
你告诉我，这算不算‘紧急项目’？”
王海涛的金丝眼镜滑到鼻尖：“赵总，流程是集团二十年前就定下的......”
“高文军和陈宇泽之流，就是靠着这些‘二十年流程’贪腐了多年。”
赵长天突然提高声音。
钢笔在《黎光物业财务自主权备忘录》封面上划出深痕，“备忘录第三条写得清楚——
子公司自主运维项目，由负责人直接审批。
中继器采购28万，我现在就可以签批——
吴处长，拿笔来。”
吴宇轩的手指在文件上短暂停顿。
这是他入职黎光以来，首次目睹管理层正面挑战旧财务体系。
他从西装内袋掏出钢笔，递给赵长天。
“赵总，这......”
王海涛把保温杯放在桌上，“集团要是问责......”
“问责？”
赵长天冷笑一声，翻开附页的《高文军贪腐案涉案流程清单》。
“2009年滨江花园水管采购，走了17道审批。
最后用的是每吨便宜800元的非标管材——
当时的经办人，好像是陈辉吧？”
会议室气温骤降。
王海涛的喉结滚动，右手无意识地摸向衬衫第二颗纽扣——
那里曾别着陈辉送的沉香木袖扣。
陈辉落马后，王海涛把它摘了下去，扔进垃圾桶。
正当王海涛不知该如何接话时——
岑知夏和孟昭明推门而入。
岑知夏向赵长天打过招呼后，便迅速连接投影仪。
动作极快。
蓝色数据流瞬间铺满大屏幕。
仿佛将整个试点小区装进了会议室。
“截至下午两点，滨江花园APP用户渗透率达68%。”
她的指尖在触控屏上滑动，“主动报修量197单。
其中32单涉及老旧水管更换——
这些在旧流程下至少需要7天审批。
现在平均响应时间22分钟。”
“但技术成本呢？”
王海涛犹豫了一下说道。
他的声音里带着明显的质疑，“服务器托管、数据加密、人员培训......
岑处长，你这200万预算，够买多少吨钢材？”
岑知夏看了他一眼，调出成本拆解图表：“服务器托管占35%。
等保三级认证22%，基层辅导员培训18%......”
“等等。”
孟昭明突然插话，“辅导员培训要花36万？”
“因为我们要教会1000位老人用APP。”
岑知夏转向他，“每位老人配备一对一辅导员。
每次教学时长不低于45分钟——
这是赵总亲自定下的‘百千计划’。”
“胡闹！”
王海涛语气激动，“花36万教老人点手机？这钱不如给保安队换身制服！”
赵长天的目光扫过王海涛泛青的鬓角：“王副处长，你母亲今年七十岁，住在海珠区旧小区，对吧？”
王海涛的瞳孔骤然收缩：“赵总，你......”
“上周三下午三点，你母亲在家摔断热水壶。”
赵长天的声音突然柔和，“她用老年机拨打物业电话，按了‘9’转维修。
又按‘3’转主管。
最后按‘0’转人工——
但电话永远在‘线路忙’。”
会议室里响起此起彼伏的吸气声。
吴宇轩想起上周替王海涛代班时，确实看到过这通被标记为“骚扰电话”的记录。
“所以我要花36万教老人用APP。”
赵长天指了指屏幕上的“一键呼叫”按钮，“因为这个红色按键——
能让老人在摔倒时10秒内接通保安队——
而你母亲那天，在地上躺了47分钟。”
王海涛的身体晃了晃，跌坐在椅子上。
岑知夏趁机调出用户画像：“滨江花园60岁以上业主占比41%。
他们的子女83%不在身边——
这不是胡闹，是刚需。”
这时，集团审计部申请视频连线。
连线成功后，林雅出现在屏幕上。
深色制服上的“审计”徽章泛着冷光。
“赵总，你们申请的‘数据安全特区’资质批了。”
“条件呢？”赵长天直入主题。
“所有涉及业主隐私的数据。
必须存储在集团的物理隔离服务器。”
林雅的手指在虚拟键盘上敲击，“包括管理层的门牌号信息——
赵总，听说你要搞‘透明化改革’？”
“试点成功的话，准备在800小区推广。”
赵长天从裤袋里掏出酒店房卡，“不过我现在暂住酒店。
还没来得及租房。”
“所以更要公开。”
林雅的投影转向王海涛，“管理层的‘透明’不是作秀。
是告诉业主：我们没什么可藏的。”
她调出一份加密文件，“这是高文军和陈宇泽旧部的资金流向图。
有几笔异常转账，正好借‘透明化’引蛇出洞。”
王海涛的手指在桌下紧紧攥住大腿，掌心全是冷汗。
他想起三天前，宏远建材的财务总监曾在停车场塞给他一个信封。
里面装着某小区绿化项目的“流程优化费”。
但好在，被他拒绝了。
否则，他可能根本没有机会参加这次会议。
“林部长。”
赵长天突然说，“能不能给黎光开个‘审计快速通道’？
比如，50万以下的IT采购，免于集团备案？”
“技术上可以，但需要......”
“不需要。”
赵长天打断她，“黎光物业是独立法人，有权自主决定——
吴处长，从今天起，财务部设‘数字化改革专项资金池’，我签字即可动用。”
吴宇轩的笔尖在会议纪要上停顿。
写下“特批权”三个字。
墨迹比其他字迹浓了三分。
这是他第一次感受到，权力可以用来救人，而不是用来盖章。
这时，华南片区经理林晚晴的视频画面切入。
她身后的白板上写着“积分=人民币=信任”。
每个字都用红笔圈了三遍：“赵总，我们和美团、美宜佳谈妥了。”
她举起手机，屏幕上是测试中的积分商城。
“物业费每缴1元积1分。
100分可兑换10元超市代金券——
首批接入20个小区。”
“成本测算过吗？”吴宇轩问。
“初期投入150万。”
林晚晴滑动屏幕，“但能拉动12%的缴费率提升。
相当于年增收2400万——
这是运营管理处许嘉豪处长做的模型。”
“许处长。”
赵长天转向列席会议的许嘉豪。
“这个模型在华南片区适用吗？”
“理论上可行。”
许嘉豪沉吟着说，“但需要采购处配合——
周副处长，供应商资源够吗？”
周雨薇翻开紫色文件夹。
里面全是供应商资质文件：“联塑、海尔这些大厂都愿意接入，但......”
她顿了顿，“宏远建材的人昨天来找过我。
说愿意提供双倍积分返利。”
会议室瞬间安静。
“宏远建材？”
赵长天的声音像冰锥，“周副处长，你知道宏远的情况吧？”
“知道！”
周雨薇挺直脊背，“所以我让他们滚——
现在正在和京华谈，他们愿意提供物流配送积分抵扣。”
“很好！”
赵长天脸上露出一抹笑容，“周处长，以后供应商准入加一条——
曾与高海文、高文军和陈宇泽关联企业有业务往来的。
十年内不得合作——
孟处长，这条写进《市场准入黑名单》。”
赵长天扶着苏羽昕来到药房。
取了药后，两人便走出了医院。
赵长天扶着苏羽昕来到停车的地方。
打开车门，小心翼翼地扶着苏羽昕坐进副驾驶。
自己则坐到了驾驶座上，发动车子驶向苏羽昕家。
在车上，苏羽昕微微靠在车窗上。
看着外面繁华的街景，思绪有些飘忽。
今天发生的一切，就像一场跌宕起伏的电影。
让她深刻地感受到了赵长天的温暖与可靠。
而赵长天则时不时转头看向她，确认她的状态。
没多久，车就到了苏羽昕家楼下。
赵长天停好车，下车后又绕到副驾驶那边，扶着苏羽昕下车。
站在楼下，赵长天看着苏羽昕，认真地说：“我就送到这儿啦。
你上去好好休息。
记得按时吃药。
要是明天觉得身体不舒服，就在家休息一天，不用勉强来公司。”
苏羽昕心里一阵暖意，轻轻点头。
突然想起什么，说道：“长天，这么晚了，你开车走吧。
明天早上我打车去公司就行。”
赵长天笑了笑，摆摆手：“不了，你明天早上还要用车呢。
打车也方便，我就不麻烦了。
你快上去休息吧，别操心我。”
苏羽昕无奈地笑了笑，知道赵长天心意已决：“那好吧，你回去也注意安全。
今天真的麻烦你了。”
赵长天点点头，挥挥手，看着苏羽昕慢慢走进楼道。
身影消失后，他才转身走到路边，拦了一辆出租车，乘车离开。
很快融入了这城市的夜色之中。
翌日，赵长天抵达办公室没多久。
苏羽昕敲门后走了进来。
她神采奕奕，完全看不出昨天晚上的虚弱。
赵长天关心的问候几句后。
苏羽昕递给赵长天一份文件：“岑知夏破解了2012年的材料采购清单。
供应商全是高海文、高文军、等人的的关联企业。”
高海文的名字在文件里被红笔圈了三圈。
赵长天翻到最后一页，目光停在“宏远建材”的公章上。
2012年滨江花园80%的管材都来自这里。
“通知刘宏、王强、岑知夏、孟昭明、苏明薇到南门集合。”
他将文件塞进公文包，“带齐服务器、检测设备，还有......”
他顿了顿，“我们要去滨江花园现场办公。
必须尽快平息滨江花园业主的怨气。
无论如何，不能出现大规模群体事件。
同时，也是为了把滨江花园作为新制度试点小区，重点打造！”
二十分钟后，滨江花园南门的香樟树下，晨练的老人正围着公告栏议论。
赵长天走近时，听见穿涤纶衬衫的大叔说：“听说今天来的是物业公司的高层领导。
要把以前的那些烂账全翻出来。”
他嘴角微扬，伸手抠开旧通知的边缘。
纸页簌簌掉落，露出底下“高海文视察留念”的旧照片——
被人用黑笔打了个大大的叉。
“刘宏。”
赵长天转头叫工程处长，“把去年滨江花园的漏水报修数据投到幕布上。
按供应商分类。”
刘宏点点头，转身调试投影仪。
幕布亮起时，数据如潮水般涌来：“使用宏远建材水管的楼栋，漏修率91%。
使用联塑管材的楼栋，漏修率17%。”
人群中爆发议论，穿碎花裙的一位阿姨跺脚：“我说怎么年年漏！
原来用的是破烂管子！”
赵长天抬手压了压，“今天，”他指着石凳上的联塑管材，“所有维修材料由品质管理处苏明薇亲自检测？”
他侧头示意，“苏处长，给大家讲讲。”
苏明薇戴着橡胶手套，拿起打压泵：“这根管子能承受16公斤压力。”
她压动手柄，压力表指针缓缓上升，“而2012年的宏远管材。”
她敲了敲旧样品，“打压到6公斤就会爆。”
泵体发出“砰”的闷响。
人群惊退半步。
“旧电路负荷不足。”
岑知夏蹲下身检查，“需要立即更换。”
赵长天看向刘宏：“刘宏，你上周不是说电路检修过？”
刘宏耳尖泛红：“是我疏忽了，赵总。”
“不是疏忽，是以前有过管理制度问题太多。”
赵长天从岑知夏手中接过中继器，“从今天起，所有维修流程透明化——
每一个环节都会被记录，包括电路改造。”
赵长天话音刚落，手机弹出红色报修：1单元302室水管爆裂。
苏羽昕立即在对讲机下令：“李建国，工单LG--001，限20分钟内抵达。”
“收到！正在附近巡查！”
李师傅的声音混着电动车铃声，清晰有力。
王强凑近半步，压低声音：“赵总，1单元后侧的充电桩今早被人破坏了，我怀疑......”
“我知道。”
赵长天打断他，“你安排人守在大门。
看见可疑人员直接带到我面前。”
王强点点头，对讲机在掌心发出短促的电流声？
几分钟后，李师傅的电动车冲进南门。
后胎在地面擦出半米长的痕迹。
他跳下车，工具包在腰间晃得叮当响：“赵总，绕道北门换了电池，来晚了！”
赵长天看表：“19分钟，比承诺快了11分钟。”
他拍了拍李师傅的肩膀，“进去修吧。”
他轻声说，“你的转正申请，我签了。”
李师傅抬头，眼中闪过惊讶：“赵总......”
“先干活。”
赵长天笑了笑。
上午11点，赵长天等人围坐在石凳旁。
岑知夏展示着笔记本电脑：“旧服务器里发现432条虚假已结工单。
审批人全是陈辉，时间都在凌晨三点左右。”
她调出监控录像，画面里陈辉醉醺醺地敲击键盘，背景是满地的酒瓶。
“刘宏。”赵长天转向工程处长，“这些单子你知情吗？”
刘宏攥紧激光测距仪：“赵总，我......当时被派去外地支援，回来后......”
“我不怪你！”
赵长天打断他。
他抽出钢笔，在笔记本上写下三条——
1. 500元以下维修，区域经理直接电子签批；
2. 紧急情况先修后报，无需层层审批；
3. 超时未处理，责任人必须当面向业主道歉。
临近中午，赵长天等人结束在滨江花园的现场办公。
返回物业办公大楼。
前往食堂用餐。
赵长天在人群中缓步穿行。
他的出现让打饭窗口的队伍瞬间安静。
打过饭之后，赵长天端着餐盘寻找空位。
刚走了两步，他停在一张餐桌前。
目光落在一个蹲在椅子旁捡螺丝刀的年轻人身上。
他认识这个年轻人，是工程处的小王。
上午，他被刘宏带去了滨江花园。
“小王！”
赵长天笑着招呼道。
小王触电般站起来，工装口袋里的U盘掉落在地。
“赵总......”
他的声音发颤，手指无意识地摩挲着工牌边缘的“试点先锋”贴纸。
赵长天弯腰捡起U盘，指尖擦过标签上的“OA迁移数据”字样：“修服务器用的？”
“是、是的！旧系统卡顿严重，今早迁移2012年数据时......”
小王突然住嘴，余光瞥见邻桌交头接耳的老员工。
“这里不是审计现场。”
赵长天拉开铁椅坐下。
餐盘里的炖排骨冒着清淡的热气，“我来吃饭，也来听你们骂骂旧制度。”
他忽然笑了笑，“骂得对的，下午给你们办公室送冰镇可乐。”
邻桌的采购部副处长陈文杰猛地咳嗽一声。
假装低头看手机，却把屏幕亮度调到最低。
“陈副处长。”
赵长天夹起一块排骨，“听说滨江花园15栋的电梯按钮坏了21天？”
文杰的手指攥紧餐巾纸，指节发白：“赵总，采购流程要走工程处会签......”
“会签单在你抽屉里锁了14天。”
赵长天打断他，语气突然锋利，“但我昨天让人查了。
你负责管理的仓库，还有很多老旧配件——
够修三次电梯。”
随着赵长天的这番疾言厉色的话。
食堂里刀叉碰撞的声音渐低。
赵长天从西装内袋抽出牛皮纸袋。
里面是叠得整整齐齐的报修单：“这是近三年黎光的‘超时工单’。”
他抽出最上面一张，“15栋302室，老太太摔断肋骨的报修——
审批意见写着‘高总批示：暂缓’。”
小王瞪大了眼睛：“高文军已经落马了......”
“所以今天要改。”
赵长天展开《流程优化草案》。
红笔圈住的“效率优先”四个字被食堂灯光照得透亮，“500元以下维修，区域经理直签。
紧急情况先修后报——
陈副处长，你敢不敢第一个签？”
陈文杰咽了口唾沫：“赵总，我怕......”
“怕担责？”
赵长天突然提高声音，“旧流程让你们担的是‘不作为’的责！”
他指向滨江花园的方向，“今早，滨江物业的李师傅，接了7单。
全在20分钟内响应——
因为我给了他‘先斩后奏’的权限。”
赵长天抽出钢笔，笔尖悬在草案上方：“我再说一遍——
直签制试点从今天开始。”
他顿了顿:“陈副处长，你负责审核材料库存。
出了问题我亲自去和业主道歉。”
陈文杰咬咬牙：“赵总，我签！”
“这就对了。”
赵长天把草案推到餐桌中央，“去年修水泵，等审批五天，电机烧了二十万——
老张，这事你最清楚。”
赵长天望向与陈文杰同桌的张权。
张权是一位老资资格的技术人才。
张权表情激动的说：“赵总，当时要是能先换零件......”
“现在能了。”
赵长天看向小王，“你明天去滨江花园做辅导员。
教会10位老人用APP——
遇到不懂的，可以直接打我电话。”
他掏出一张名片，背面手写着手机号码，“我的私人号，24小时开机。”
小王刚刚接过名片。
他口袋里的手机震动。
他掏出一看，妻子的消息弹出：“房贷逾期了......”
他慌忙锁屏，却被赵长天瞥见。
但赵长天仿佛未见，什么也没说。
这时，食堂电视突然切换画面。
滨江花园的喷泉在阳光下闪烁。
李师傅举着功能机，镜头扫过他汗湿的工牌。
“李建国”三个字被“零投诉”贴纸衬得发亮：“张阿姨，您按这个红色按键，就能看到维修进度......”
“小李啊！”
张阿姨的拐杖轻敲地面，“我儿子说这叫‘可视化管理’！”
赵长天的嘴角扬起，转头看向老陈：“老陈，你觉得这机子怎么样？”
陈文杰盯着电视里的功能机，若有所思的说:“很好啊。”
吃过午饭，
赵长天返回办公室。
苏羽昕的打来电话：“长天，审计部说旧服务器有加密文件......”
“让岑知夏处理。”
他回应道。
顿了顿，又说道；“下午的会，只谈两件事：直签制推广和辅导员培训。”
刚结束通话，手机震动，林雅发来消息：“宏远建材资金链冻结，关联人员正在排查。”
赵长天迅速回复：“别漏了采购部的陈辉余党——
但别影响基层干活。”
他摸出钢笔，在纸上写下“效率=信任 速度”。
下午一点半，赵长天前往会议室，召开区域经理视频会议。
会议室内，已经连线的区域经理们盯着投影仪上的“直签制风险评估”。
表情各异。
赵长天推门而入，身后跟着抱着笔记本的小王。
后者的工牌上多了枚“临时辅导员”徽章。
“孟海华。”赵长天敲了敲投影仪。
“滨江花园APP下载量476户。
你片区只有128户——为什么？”
孟海华是西南片区的区域经理。
他是高文军当年提拔起来的干部，目前并未发现他有严重贪腐行为。
再加上以公司目前的状况，不适合大清洗。
所以，赵长天并未动他。
不过，适当的敲打还是有必要的。
孟海华低头盯着桌面：“赵总，我们片区老人多......”
“所以让你安排辅导员！”
赵长天猛地拍桌，水杯里的水溅出，“小王，你来讲讲，怎么教会滨江花园张阿姨的？”
小王站在投影仪前，手指发抖却声音清晰：“我画了流程图，把‘5’键标成红色——
张阿姨说，这比她儿子教得清楚。”
“看到了吗？”
赵长天指向小王，“不是老人学不会，是你们没想过怎么教！”
他扫视各个区域经理，目光如刀，“从明天起，每个区域每天必须教会10位老人——
完不成的，晚上去小区门口摆摊教，直到教会为止。”
会议结束时，小王抱着文件走在后面。
赵长天叫住他：“我看过你的档案。”
赵长天拍了拍他的肩膀，“黎光要变，得靠你们这样的年轻人——
好好干。”
话毕，他转身走向办公室。
回到办公室，赵长天只待了十几分钟。
便再度起身前往会议室。
对如今的赵长天来说，开会是他日常工作的一部分——
曾经，他只是一名底层普通员工时，颇为厌烦领导动不动就开会。
但他成了领导之后，心态逐渐发生了明显的变化。
他不但不厌烦开会，有时还有一种乐此不疲之感。
赵长天走进会议室，刚刚坐下。
“赵总！”
财务处副处长吴宇轩立即起身。
“华南片区的中继器采购单已经滞留72小时。
按照您之前签署的《紧急项目绿色通道管理办法》。
本该48小时内完成审批。”
他推了推眼镜。
镜片反光映出对面——
财务处另一位副处长王海涛，正在翻阅的《集团固定资产管理细则》。
王海涛已经年过50，做了多年副处长。
资历上要比吴宇轩老得多。
王海涛端起保温杯轻抿一口，枸杞在杯中浮沉：“吴处长，子公司再独立。
也得遵循集团财务内控流程。
中继器属于IT类固定资产。
按规定要经过技术部门性能论证、财务部门折旧测算、审计部门合规审查——”
他伸出三根手指，“三道关卡缺一不可。”
赵长天注视着王海涛：“王副处长，黎光下辖800多个小区。
平均每个小区有12台电梯、27处监控点位。”
他的指尖敲在会议桌的智能屏上。
地图上800个红点如繁星闪烁。
“现在有327个小区的中继器老化，导致APP报修信号延迟——
你告诉我，这算不算‘紧急项目’？”
王海涛的金丝眼镜滑到鼻尖：“赵总，流程是集团二十年前就定下的......”
“高文军和陈宇泽之流，就是靠着这些‘二十年流程’贪腐了多年。”
赵长天突然提高声音。
钢笔在《黎光物业财务自主权备忘录》封面上划出深痕，“备忘录第三条写得清楚——
子公司自主运维项目，由负责人直接审批。
中继器采购28万，我现在就可以签批——
吴处长，拿笔来。”
吴宇轩的手指在文件上短暂停顿。
这是他入职黎光以来，首次目睹管理层正面挑战旧财务体系。
他从西装内袋掏出钢笔，递给赵长天。
“赵总，这......”
王海涛把保温杯放在桌上，“集团要是问责......”
“问责？”
赵长天冷笑一声，翻开附页的《高文军贪腐案涉案流程清单》。
“2009年滨江花园水管采购，走了17道审批。
最后用的是每吨便宜800元的非标管材——
当时的经办人，好像是陈辉吧？”
会议室气温骤降。
王海涛的喉结滚动，右手无意识地摸向衬衫第二颗纽扣——
那里曾别着陈辉送的沉香木袖扣。
陈辉落马后，王海涛把它摘了下去，扔进垃圾桶。
正当王海涛不知该如何接话时——
岑知夏和孟昭明推门而入。
岑知夏向赵长天打过招呼后，便迅速连接投影仪。
动作极快。
蓝色数据流瞬间铺满大屏幕。
仿佛将整个试点小区装进了会议室。
“截至下午两点，滨江花园APP用户渗透率达68%。”
她的指尖在触控屏上滑动，“主动报修量197单。
其中32单涉及老旧水管更换——
这些在旧流程下至少需要7天审批。
现在平均响应时间22分钟。”
“但技术成本呢？”
王海涛犹豫了一下说道。
他的声音里带着明显的质疑，“服务器托管、数据加密、人员培训......
岑处长，你这200万预算，够买多少吨钢材？”
岑知夏看了他一眼，调出成本拆解图表：“服务器托管占35%。
等保三级认证22%，基层辅导员培训18%......”
“等等。”
孟昭明突然插话，“辅导员培训要花36万？”
“因为我们要教会1000位老人用APP。”
岑知夏转向他，“每位老人配备一对一辅导员。
每次教学时长不低于45分钟——
这是赵总亲自定下的‘百千计划’。”
“胡闹！”
王海涛语气激动，“花36万教老人点手机？这钱不如给保安队换身制服！”
赵长天的目光扫过王海涛泛青的鬓角：“王副处长，你母亲今年七十岁，住在海珠区旧小区，对吧？”
王海涛的瞳孔骤然收缩：“赵总，你......”
“上周三下午三点，你母亲在家摔断热水壶。”
赵长天的声音突然柔和，“她用老年机拨打物业电话，按了‘9’转维修。
又按‘3’转主管。
最后按‘0’转人工——
但电话永远在‘线路忙’。”
会议室里响起此起彼伏的吸气声。
吴宇轩想起上周替王海涛代班时，确实看到过这通被标记为“骚扰电话”的记录。
“所以我要花36万教老人用APP。”
赵长天指了指屏幕上的“一键呼叫”按钮，“因为这个红色按键——
能让老人在摔倒时10秒内接通保安队——
而你母亲那天，在地上躺了47分钟。”
王海涛的身体晃了晃，跌坐在椅子上。
岑知夏趁机调出用户画像：“滨江花园60岁以上业主占比41%。
他们的子女83%不在身边——
这不是胡闹，是刚需。”
这时，集团审计部申请视频连线。
连线成功后，林雅出现在屏幕上。
深色制服上的“审计”徽章泛着冷光。
“赵总，你们申请的‘数据安全特区’资质批了。”
“条件呢？”赵长天直入主题。
“所有涉及业主隐私的数据。
必须存储在集团的物理隔离服务器。”
林雅的手指在虚拟键盘上敲击，“包括管理层的门牌号信息——
赵总，听说你要搞‘透明化改革’？”
“试点成功的话，准备在800小区推广。”
赵长天从裤袋里掏出酒店房卡，“不过我现在暂住酒店。
还没来得及租房。”
“所以更要公开。”
林雅的投影转向王海涛，“管理层的‘透明’不是作秀。
是告诉业主：我们没什么可藏的。”
她调出一份加密文件，“这是高文军和陈宇泽旧部的资金流向图。
有几笔异常转账，正好借‘透明化’引蛇出洞。”
王海涛的手指在桌下紧紧攥住大腿，掌心全是冷汗。
他想起三天前，宏远建材的财务总监曾在停车场塞给他一个信封。
里面装着某小区绿化项目的“流程优化费”。
但好在，被他拒绝了。
否则，他可能根本没有机会参加这次会议。
“林部长。”
赵长天突然说，“能不能给黎光开个‘审计快速通道’？
比如，50万以下的IT采购，免于集团备案？”
“技术上可以，但需要......”
“不需要。”
赵长天打断她，“黎光物业是独立法人，有权自主决定——
吴处长，从今天起，财务部设‘数字化改革专项资金池’，我签字即可动用。”
吴宇轩的笔尖在会议纪要上停顿。
写下“特批权”三个字。
墨迹比其他字迹浓了三分。
这是他第一次感受到，权力可以用来救人，而不是用来盖章。
这时，华南片区经理林晚晴的视频画面切入。
她身后的白板上写着“积分=人民币=信任”。
每个字都用红笔圈了三遍：“赵总，我们和美团、美宜佳谈妥了。”
她举起手机，屏幕上是测试中的积分商城。
“物业费每缴1元积1分。
100分可兑换10元超市代金券——
首批接入20个小区。”
“成本测算过吗？”吴宇轩问。
“初期投入150万。”
林晚晴滑动屏幕，“但能拉动12%的缴费率提升。
相当于年增收2400万——
这是运营管理处许嘉豪处长做的模型。”
“许处长。”
赵长天转向列席会议的许嘉豪。
“这个模型在华南片区适用吗？”
“理论上可行。”
许嘉豪沉吟着说，“但需要采购处配合——
周副处长，供应商资源够吗？”
周雨薇翻开紫色文件夹。
里面全是供应商资质文件：“联塑、海尔这些大厂都愿意接入，但......”
她顿了顿，“宏远建材的人昨天来找过我。
说愿意提供双倍积分返利。”
会议室瞬间安静。
“宏远建材？”
赵长天的声音像冰锥，“周副处长，你知道宏远的情况吧？”
“知道！”
周雨薇挺直脊背，“所以我让他们滚——
现在正在和京华谈，他们愿意提供物流配送积分抵扣。”
“很好！”
赵长天脸上露出一抹笑容，“周处长，以后供应商准入加一条——
曾与高海文、高文军和陈宇泽关联企业有业务往来的。
十年内不得合作——
孟处长，这条写进《市场准入黑名单》。”